Política de privacidad

Última actualización: 17 de noviembre de 2025

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe la manera en que SNOSIP, empresaria individual registrada en Francia, recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios del sitio web www.snosip.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley francesa de Protección de Datos del 6 de enero de 1978 modificada.

Al utilizar este sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de sus datos personales conforme a la presente política.

2. Identidad del responsable del tratamiento

SNOSIP – Empresaria individual registrada en Francia
Dirección: 78 avenue des Champs-Élysées – Oficina 326, 75008 París, Francia
📧 Correo electrónico: contact.snosip@gmail.com
SIRET: 99341202200010

SNOSIP actúa como responsable del tratamiento de los datos recopilados en el sitio www.snosip.com.

3. Alojamiento y encargado técnico del tratamiento

El sitio está alojado por Shopify Inc., empresa canadiense con domicilio social en 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canadá.

Shopify actúa como encargado técnico del tratamiento para la gestión de la tienda en línea, el procesamiento de pagos, la logística y las herramientas de análisis.

Los datos pueden alojarse fuera de la Unión Europea, en cumplimiento de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel adecuado de protección.

4. Datos personales recopilados

SNOSIP recopila únicamente la información necesaria para la gestión de pedidos y la mejora de la experiencia del usuario.

Categorías de datos recopilados:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono.

  • Datos de pedido: productos adquiridos, historial de pedidos, preferencias.

  • Datos de pago: método de pago, información de transacción (a través de Shopify Payments o proveedores seguros).

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies.

  • Datos de comunicación: intercambios con el servicio de atención al cliente.

No se recopilan datos sensibles (salud, opiniones, etc.).

5. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para:

  • Gestionar pedidos, pagos, entregas y devoluciones.

  • Garantizar el servicio al cliente y la relación comercial.

  • Mejorar el sitio web y la experiencia de compra.

  • Enviar, con consentimiento, ofertas promocionales o boletines informativos.

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

  • Garantizar la seguridad del sitio y prevenir el fraude.

6. Bases legales del tratamiento

El tratamiento se basa en:

  • La ejecución de un contrato (compra, entrega, servicio postventa).

  • El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad).

  • El consentimiento (boletines informativos, cookies de marketing).

  • El interés legítimo (mejora de servicios, seguridad).

7. Destinatarios de los datos

Los datos pueden ser comunicados a:

  • Shopify Inc. (alojamiento y gestión de la tienda).

  • Proveedores logísticos (por ejemplo, BestFulfill).

  • Proveedores de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.).

  • Proveedores de marketing (email marketing, estadísticas, publicidad).

  • Autoridades administrativas cuando exista obligación legal.

Todos estos socios cumplen con las obligaciones del RGPD.

8. Plazo de conservación

Tipo de dato Plazo de conservación
Cuenta de cliente e historial de pedidos 3 años después de la última actividad
Datos de facturación 10 años (obligación contable)
Datos de marketing Hasta la retirada del consentimiento
Cookies y rastreadores Máximo 13 meses

9. Cookies

El sitio utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento, medir la audiencia y personalizar el contenido.

Puede rechazar o configurar las cookies mediante el banner informativo o la configuración de su navegador.

Tipos de cookies:

  • Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.

  • Cookies estadísticas anónimas.

  • Cookies de marketing (sujetas a consentimiento).

10. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de información inexacta.

  • Supresión de sus datos (sujeto a condiciones legales).

  • Oposición a determinados tratamientos.

  • Portabilidad de sus datos.

  • Limitación del tratamiento.

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos:
📧 contact.snosip@gmail.com

Podrá solicitarse una prueba de identidad por motivos de seguridad.

También puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos):
www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, 75007 París, Francia.

11. Seguridad de los datos

SNOSIP aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra cualquier pérdida, acceso no autorizado o divulgación (cifrado SSL, acceso restringido, copias de seguridad seguras).

Dado que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, se recomienda no enviar información sensible por correo electrónico sin cifrar.

12. Transferencias fuera de la UE

En el marco del uso de Shopify y ciertos proveedores (pagos, email marketing, logística), sus datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea.

Estas transferencias están reguladas por Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan la protección de los datos personales.

13. Modificaciones de la política

SNOSIP se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a la evolución de los servicios o de la normativa.

Cualquier actualización se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.

14. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a esta Política de Privacidad o a sus datos personales:

📧 contact.snosip@gmail.com
📍 SNOSIP – Empresaria individual registrada en Francia
78 avenue des Champs-Élysées – Oficina 326, 75008 París, Francia